Часто задаваемые вопросы интернет-магазина реставрационных материалов Rukonig
г.Москва

Ваш город - Москва?

Пн-Пт, 09:00 - 17:30
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдёте ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Общие вопросы

Как сделать заказ через сайт?

  1. Кликните на понравившийся товар, либо найдите его в каталоге, или поиске;
  2. Выберете цвет, опции, если они есть;
  3. Нажмите на кнопку "В корзину", либо на кнопку "В 1 клик", если не хотите заполнять форму заказа;
  4. Далее вы можете добавлять таким же образом и другие интересные для вас товары;
  5. После нажатия кнопки "Оформить", вы перейдете в форму оформления заказа;
  6. Чтобы завершить оформление заказа, заполните контактные данные и выберете способ оплаты и доставки;
  7. Далее, нажмите на кнопку "Подтвердить заказ";
  8. Через некоторое время с вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа, согласует дату и время доставки.

Если мне не понравился товар, могу ли я отказаться от покупки?

Да, конечно. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. 

Если вы оплачивали товар кредитной картой то для отмены заказа вам необходимо связаться с любым менеджером по телефону: (495) 120-08-90 или по электронной почте zakaz@noski.pro, сообщить номер заказа, дату, на которую был оформлен заказ, и причину отмены.

Если вы оплачивали заказ через кредитную карту, то денежные средства, списанные с вашей кредитной карты, будут возвращены в течении 10 рабочих дней и ТОЛЬКО на карту, с помощью которой была проведена оплата. 

Для того, чтобы не возникло проблем, вам необходимо сохранить упаковку и чек. Возвращаемый товар, должен удовлетворять правилам возврата.

 

0
г.Москва Пн-Пт, 09:00 - 17:30
Обратная связь
Чат с Поддержкой + 7 (499) 110 03 02
Онлайн-чат

Представьтесь, пожалуйста: